Servicio al Cliente

Como cliente, ¿has tenido alguna vez una experiencia negativa con una empresa? Si es así, lo más probable es que no te molestes en volver a hacer negocios con ellos. …

Imagina un mundo en el que pudieras comprar lo que quisieras, cuando quisieras, sin esperar en la cola. E imagina que este mundo se adaptara específicamente a tus necesidades y …

Las marcas buscan cada vez más formas de mejorar la experiencia del consumidor, ya que ésta es una forma clave para generar lealtad. Según un estudio de Forrester, el 86% …

El tema de la lealtad del cliente tomó una relevancia que jamás  imaginamos en 2020. Con una pandemia de por medio, mantener una cartera de Clientes que siguieran confiando en …

Crear una experiencia de venta que genere la suficiente confianza online es uno de los principales objetivos hoy en día.  Como consumidor, adquirir productos y servicios desde la comodidad de …

La personalización digital en la comunicación de la oferta de productos y servicios, se ha transformado en algo crucial para las compañías. Esta prioridad responde a la pregunta que las …

El comercio digital sigue fortaleciendo su presencia en el mercado. Los cambios de hábito que se consolidaron desde el año pasado facilitan a los consumidores el acceso a sus marcas …

Cuando hablamos de ventas online, existen distintos métodos de pago que resuelven dos puntos muy importantes de cada transacción: la seguridad y la rapidez. Al conocer qué tipo de método …

En el mundo de los negocios, hay tres cosas a las que debes prestar atención: tus clientes, tu equipo y tu competencia. Todos son igual de importantes y deberían formar …

El marketing es esencial para que las marcas se promocionen y puedan crecer, es una inversión segura para el desarrollo de una empresa. Como una inversión, es importante saber gestionar …