Servicio al Cliente

A raíz de la crisis que ha causado la contingencia, los hábitos de consumo en el comercio online han cambiado. La cuarentena nos ha obligado a cambiar nuestras rutinas y …

En tiempos difíciles y de incertidumbre, una forma de que tus ventas se mantengan en buen nivel y no tener complicaciones es optimizando el e-commerce de tu negocio. ¿Qué hay …

En lo que va del primer trimestre del año el comercio electrónico (e-commerce) ha experimentado crecimientos nunca antes vistos, a raíz de la situación de emergencia en la que el …

Hoy en día, para que los clientes se vuelvan fieles a una marca el servicio al cliente es fundamental. Ofrecer un buen servicio puede ser la diferencia para conseguir más …

La Tasa de Carritos Abandonados es un indicador que bien enfocado, representa oportunidades de crecimiento para tu marca en e-commerce. Según los últimos datos de Statista, la tasa de abandono …

Las estrategias de marketing para marketplaces comparten la base de cualquier estrategia exitosa de marketing: conocer el perfil del Buyer Persona. Dentro de este tema, conocer en dónde pasa tiempo …

La Experiencia Omnicanal tiene que ver con cada micro-momento que el cliente topa con tu marca. Imagina que la idea de tus hijos para disfrutar de un gran fin de …

Dicen que los clientes satisfechos son la mejor publicidad que existe. Como marcas, siempre buscamos crear una relación de largo plazo, se trate de un producto o un servicio y …

¿Cuáles son los factores de compra que hacen que un cliente decida gastar o no su dinero? Existe algún punto en común entre todos estos factores? 

Fidelizar clientes es una de las metas más importantes si el objetivo es mantener una presencia de marca a lo largo del tiempo. Cada estrategia, cada paso que damos, va …