Servicio al Cliente

Las grandes campañas de publicidad enamoran por el gran nivel de creatividad que emplean. La creatividad, además de su valor para el marketing, también es importante para las finanzas de …

Una campaña de Navidad exitosa requiere de creatividad y estrategia para alcanzar los objetivos que se hayan establecido. Finalmente, llega una época en la que la audiencia es más receptiva. …

La generación Z o también denominada “Zen Gen” puede ser un área de oportunidad para las empresas, aunque muchas marcas todavía no lo hayan considerado así. Te compartimos algunos datos …

El brief es donde se plasma todo el plan de marketing, o la mayor parte. Para que todo quede claro entre los involucrados, es importante que el brief sea preciso. …

El Electronic Word of Mouth (eWOM), es una forma de recomendación en línea que puede incluso volverse viral si el mensaje contiene una historia lo suficientemente persuasiva, divertida o emotiva.

Atraer la atención de tu Buyer Persona o el cliente ideal es la razón por la que elegimos estrategias y las implementamos. Después, es importante medir resultados y de ser …

En el mundo digital, para que una marca tenga éxito, además del sitio web y ofrecer productos/servicios de calidad, también la promoción juega un papel fundamental. Formar relaciones sólidas en …

Cuando hablamos de personalización en el proceso de compra nos referimos a una de las tendencias más importantes de la actualidad. Generar el vínculo entre el cliente y la marca …

Crear un área de Servicio al Cliente Online en donde éste se sienta escuchado es una de las ventajas competitivas más importantes para tu empresa. Más aún, durante la época …

Uno de los más grandes aliados para captar prospectos, y posibles clientes, es el sitio web de la empresa. Todas las compañías están en la búsqueda constante de conseguir nuevos …