Servicio al Cliente

Hay dos clases de correos electrónicos que puedes enviar. Primero están las que ofrecen promociones de productos/servicios, y hablan muy bien de tu marca. Después tenemos los que les brindan …

Un poco tiempo después de su aparición, las redes sociales requirieron de un nuevo profesionista, capaz de gestionarlas y adaptarlas a las necesidades de distintos negocios. Esta persona es el …

Los smartpones, smartwatches, las tablets… en fin, la tecnología móvil transformó el mercado, y la relación del consumidor con las marcas. Por eso, la competencia por conseguir su atención, motivarlos …

Tener una página web que tus clientes visiten, y que recomienden, es tener una visión a largo plazo. Mantener la atención en tu propuesta de valor puede parecer un gran …

Las marcas ya no pueden vender con monólogos tradicionales. Ahora, los consumidores tienen voz y voto. Quiere ser escuchados, en el momento y lugar indicado para ellos. Por eso tenemos …

Las empresas B2B (negocio a negocio), son las compañías enfocadas en comerciar con otras empresas (como la relación fabricante-distribuidor, y distribuidor-comercio). No las vemos, pero siempre trabajan para entregarle valor …

Mejorar la experiencia de los usuarios significa poner a su alcance herramientas que les permitan facilitar procesos. De esta forma, ahorrar tiempo, obtener la información correcta y tener una buena …

En el mundo digital, las redes sociales han sido la plataforma ideal para mantener una comunicación activa con las marcas y en este sentido, los comentarios negativos son parte inevitable …

Hoy en día, para asegurar el éxito de una marca, ¿se debe contratar una agencia de marketing digital? Una competencia más activa y usuarios adaptados a las plataformas digitales son …

Google y Harvard Business Review se dieron a la tarea de descubrir cuáles son las cualidades que equipos exitosos en empresas tienen en común.