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Conceptos Básicos de Marketing Digital para tus Campañas

Los conceptos básicos de marketing digital pueden marcar la diferencia entre una campaña exitosa y otra que no lo es. Las razones por las que buscas apoyarte en el marketing digital pueden ir desde que tu competencia está ganando terreno o deseas ampliar la base de clientes potenciales, o bien que necesitas crear una relación más personalizada con tus clientes reales para que te recomienden. En realidad todo importa y el marketing digital es una plataforma esencial para lograrlo.

A todo esto… ¿Qué es el marketing digital?

El marketing digital (o marketing online) es un concepto muy amplio, ya que engloba todas aquellas acciones y estrategias publicitarias o comerciales que se ejecutan en los medios y canales de Internet: webs y blogs, redes sociales, plataformas de vídeo, foros, etc.  Este fenómeno viene aplicándose desde los años 90 como una forma de trasladar las técnicas offline al universo digital.

 

¿Por qué el marketing digital es una plataforma esencial?

Si bien una correcta combinación de estrategias on y offline crean el equilibrio ideal, es importante recordar que el uso de los dispositivos móviles cambió la forma en que los usuarios interactúan con las empresas.

1) Antes de internet, la publicidad iba en una sola dirección, interrumpía a los consumidores y los medios como la T.V., la radio o un espectacular enviaban un mensaje masivo e impersonal.

 

2) Con la llegada de la Web 1.0 el marketing digital era una traslación de la publicidad de los medios tradicionales (televisión, radio, impresos), a las primeras páginas web. Las empresas hacían anuncios, controlaban totalmente el mensaje y se limitaban a exponerlo a la audiencia.

 

3) Finalmente con la Web 2.0 nace la posibilidad de compartir información fácilmente gracias a las redes sociales y a las nuevas tecnologías de información que permiten el intercambio casi instantáneo de piezas que antes eran imposibles, como vídeos, fotos, imágenes, etc.  Internet pasó a ser mucho más que un medio de búsqueda de información y se convierte en una gran comunidad: los usuarios comienzan a tener un poder de intercambio con las marcas: comentan, recomiendan o descalifican.

Es decir, en Internet y redes sociales, si los usuarios te buscan y no te ven, simplemente no existes.  

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Conceptos Básicos de Marketing Digital

Si has decidido dar el paso y lograr crecer la presencia digital de tu empresa, es probable que te encuentres con términos y conceptos que no resulten de todo familiares. A continuación te compartimos algunos de los que más escucharás basándonos en 4 principios:

  • Dejarse encontrar: La búsqueda sigue siendo la base de todo. Es más local, personalizada (ofertas dirigidas a targets específicos), y en tiempo real (precio, disponibilidad, novedades).

 

  • Vivimos en el mundo del Engagement: Es el grado en el que un consumidor interactúa con tu marca, (desde un like hasta compartir tus contenidos, pasando por los comentarios y recomendaciones). El éxito depende de los usuarios recurrentes y de la forma en que ellos mismos promueven tu marca.

 

  • Ser relevante: Un mundo real, en tiempo real importa más que nunca. Gracias a los avances tecnológicos, una marca puede ofrecer soluciones alrededor del valor más importante para los consumidores hoy en día: su tiempo.

 

  • Ser medible: Gracias a las herramientas digitales, tu marca puede conocer las preferencias de los clientes y adaptarse a los cambios. El periodo de tiempo es más corto para conocer los resultados de una campaña.

 

En base a estos principios, las estrategias de marketing digital van creando y re-diseñando acciones que se ajusten a tus metas. Algunos de los conceptos que con mayor frecuencia se usan son:

Analítica Web

analítica web en diferentes dispositivos
Soluciones PM

Son los datos que nos permiten comprender y evaluar el comportamiento de los visitantes dentro de un sitio web, como los orígenes de cada visita; cantidad de tiempo que permanecen los usuarios en una página; cantidad de páginas que visualiza antes de irse, etc.

 

Motor de búsqueda

Es una plataforma web que se encarga de indexar contenido valioso para los usuarios y mostrarlos en orden de relevancia (Google, Bing, Yahoo).

 

Búsqueda orgánica

Cuando un visitante llega al sitio web desde un motor de búsqueda por dar clic en un resultado −exceptuando clics en anuncios pagados− se considera una búsqueda orgánica. Este posicionamiento orgánico en los motores de búsquedas es influenciado por el SEO.

 

SEO (Search Engine Optimization)

diferencia-entre-seo-y-semEs la técnica encargada de la optimización de una página web en los motores de búsqueda. Este recurso hace posible que las páginas web sean encontradas por los posibles clientes de una sitio web, genera tráfico orgánico y hace que las ventas aumenten. Si quieres aparecer primero en Google tienes que aplicar esta estrategia.

 

Búsqueda pagada

A diferencia como ocurre en búsquedas orgánicas, cuando un usuario llega al sitio desde la interacción con un anuncio publicitario (PPC), este evento se considera una búsqueda pagada.

 

PPC

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PPC o “pago por click” (pay-per-click), es la denominación para cualquier tipo de anuncio publicitario en Internet donde sólo pagas por el anuncio que un usuario decide cliquear para dirigirse a tus páginas. La mayor ventaja aquí es que no desperdicias dinero en publicidad inefectiva que no logra atraer posibles clientes para tu empresa.

 

Google Adwords

Es una forma de anunciar en Google y aparecer primero en los resultados de las consultas referentes a una palabra clave.

 

Facebook Ads

Es el sistema que Facebook creo para que las empresas puedan anunciarse en esta red social.

 

CTA o Call To Action

Son los mensajes que se colocan en artículos, piezas gráficas, o en otros tipos de contenidos digitales, que tienen el objetivo de que los usuarios realicen una conversión.

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Conversión

En el marketing digital y todas sus ramas, una conversión es simplemente hacer que un visitante responda efectivamente a tu llamado-a-la-acción. Así sea una compra de productos sobre tu sitio, la descarga de un eBook, el registro a tu boletín de mails o un “me gusta” en Facebook, en el punto en que el usuario receptor de tu mensaje de marketing realiza la acción deseada por ti, estas consiguiendo entonces una conversión.

 

Conclusión:

Esperamos que estos concepto básicos de marketing digital te apoyen en las campañas que deseas realizar. La tecnología esta permitiendo a las marcas ofrecer productos y experiencias exclusivas y personalizadas. Por su parte, los consumidores se dan cuenta del poder de influencia que tienen sobre las marcas y de la forma en que pueden interactuar. Encontrar el punto de encuentro para fidelizar a tus consumidores actuales y construir nuevos está en la forma en que te encuentran en su celular o Tablet.

Si deseas conocer más a fondo lo que el marketing digital puede hacer por tu marca, no dudes en contactarnos.

 

 

 

Con apoyo de www.inboundcycle.com, www.puromarketing.com,

Acerca Karla Montes

Karla tiene más de 15 años de experiencia en el mundo del Marketing. Se graduó en el Tec de Monterrey y ha trabajado para compañías como Coca-Cola y Fiji-Water. La creatividad y la comunicación son temas que le apasionan y la línea que conecta todos los puntos es el Blogging. Fan del cine y la psicología del consumidor...