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El content marketing es una de las estrategias más efectivas para el éxito de las empresas. Un contenido original, que brinde información clave para los clientes y permite reforzar la relación cliente-empresa es lo que ahora las grandes marcas apuestan en sus campañas. Pero también el content marketing requiere de un proceso para que sea efectivo y ayude al cumplimiento de los objetivos planteados por la compañía. Hoy revisamos las cinco fases que pueden asegurar un content marketing efectivo.
Índice de contenidos
¿Por qué apostar por el content marketing?
Conectar con el cliente, causarle sensaciones diferentes y motivarlo a adquirir los productos o servicios de nuestra marca es el principal objetivo del marketing de contenido o content marketing. Para implementar una buena estrategia de content marketing primeramente se deben crear contenidos útiles y de calidad para los clientes.
Los contenidos generados por la empresa (regularmente y siguiendo los parámetros del marketing online) ayudarán a la marca a posicionarse de forma orgánica. A través de la publicación continua de artículos y posts (blog de la web, redes sociales, etc. ) se consigue atraer a un mayor número de tráfico; además de que se les indica a los buscadores (Google) que nuestra empresa está preocupada por mantener el negocio actualizado con contenido original y atractivo.
Escribir y compartir contenidos es una excelente manera de conocer el mercado en el que se mueve la empresa. El esfuerzo por encontrar temas y enfoques que resulten atractivos para los lectores permite descubrir nuevas facetas del negocio, que hasta el momento habían pasado inadvertidas.
Las fases de un content marketing efectivo
Existen cinco etapas del content marketing que se deben completar para desarrollar bien la estrategia. Según lo detalla el consultor en Marketing Digital, Shane Barker, estas son las cinco etapas que componen el proceso de desarrollo del content marketing.
1- Investigación y planeación
Se refiere a entender quien es la audiencia objetivo y a partir de ello formular una estrategia de contenidos que ayude a cautivar a esas personas. Para que este primer paso de investigación y planeación sea adecuado, hay cuatro puntos que considerar:
- Analizar el comportamiento online de los clientes y las interacciones que tiene con el sitio web.
- Conducir encuestas, consultas, quizzes.
- Analizar los datos de la audiencia en redes sociales.
- Verificar las quejas de los clientes, la retroalimentación y las sugerencias.
Una vez revisado los puntos anteriores, es momento de planear e iniciar la creación de la estrategia de contenidos. En este punto es importante tomar en cuenta consideraciones como el establecer metas realizadas apegadas a un periodo de tiempo determinado (objetivos SMART); identificar los KPI’S para medir las metas establecidas; elegir los tipos de contenido y formatos a emplear.
2- Creación de contenidos
Para la generación de contenido, un primer paso es una lluvia de ideas y empezar a crear los materiales para la audiencia objetivo. Un buen punto de partida es buscar temas relevantes y palabras clave, se pueden utilizar herramientas como BuzzSumo o el planeador de palabras clave de Google.
Una recomendación es optar por palabras que sean tendencia para la industria o el nicho donde se encuentra el negocio. También puede ser buena idea crear una lista de palabras clave o temas para los contenidos.
Para que el proceso sea más efectivo, algunas sugerencias son:
- Asignar responsabilidades a los colaboradores o contratar a creadores externos.
- Establecer un flujo de trabajo para asegurar que el proceso de creación de contenidos sea más fluido.
- Crear un calendario de contenidos.
- Empezar a desarrollar los materiales de acuerdo con el calendario.
- Utilizar herramientas y software para la gestión de equipos y las tareas.
Otra buena idea es crear plantillas para futuros contenidos, entrenar a los colaboradores en el copywriting, apalancar el contenido generado por los usuarios y crear contenidos relevantes desde diferentes fuentes.
3- Programación y publicación
Una vez que se cuenta con los materiales del content marketing, es el momento de publicar el material desarrollado. Existen mínimo cinco acciones a desarrollar para completar esta etapa y pasar a la siguiente.
- Seleccionar las plataformas donde se estará publicando el contenido.
- Publicar o hacer promoción cruzada del mismo contenido en diferentes plataformas (Facebook y LinkedIn).
- Utilizar una herramienta para la programación del contenido. Esto para que los contenidos se compartan de manera automática de acuerdo con el calendario establecido.
- Personalizar el contenido para cada plataforma.
- Publicar regularmente y en los mejores horarios para cada uno de los canales que se tengan para el calendario.
4- Promoción y distribución
No basta con publicar los contenidos, también se deben promover y distribuir. Para hacer una promoción y distribución correcta, hay cinco puntos a considerar:
- Promover el contenido compartiendo los enlaces en las diferentes plataformas de redes sociales.
- Optimizar los artículos en el blog para los motores de búsqueda y así conseguir más tráfico.
- Compartir el contenido en agregadores de sitios web, como la plataforma Mention.
- Hacer uso del email marketing para compartir contenidos útiles para los suscriptores.
- Usar el guest posting para compartir contenidos en sitios prominentes de la industria.
5- Análisis y estrategia
Consiste en medir el rendimiento del contenido y buscar mejoras para futuras estrategias. La tarea será medir el rendimiento utilizando herramientas analíticas para las redes sociales, por ejemplo, con el fin de conocer los resultados desde estos canales. También se pueden utilizar plataformas como Google Analytics para analizar el contenido en el sitio web y conocer su desempeño.
Una vez que se comience con el análisis, se deben buscar insights. Considerar los KPI’S predefinidos para ver si se cumplieron las metas establecidas en la primera etapa. Buscar entender qué tipos de contenidos funcionan para la audiencia y qué áreas se pueden mejorar.
Enfocarse más en las plataformas que tuvieron el mejor desempeño. Los contenidos que no estén funcionando dejarlos y experimentar con nuevas propuestas o formatos que no se hayan utilizado antes.
El content marketing puede ser el camino correcto para conectar con los clientes y entregarles algo más de lo que esperan y así asegurar una relación ganar-ganar con ellos. Ahora toma nota de estos pasos para que tu estrategia de content marketing sea efectiva y puedas conseguir los resultados que deseas para tu empresa.
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