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Si bien es cierto que el tipo de mensaje que transmites depende de tu industria, existen palabras que atraen y convencen a quien te lee o escucha. La competencia por captar la atención de los usuarios crece cada día más y es importante conocer las herramientas que pueden jugar a tu favor.
Los especialistas coinciden en que las emociones influyen en nuestras decisiones de compra. De esta forma, cada imagen y palabra representa una oportunidad para atraer o dejar pasar la oportunidad de un nuevo prospecto.
El hecho de que existan este tipo de palabras no quiere decir que hay que olvidarse del contenido, la estrategia o la imagen que acompañará tu mensaje. Cada elemento en tu contenido (blog, post en redes sociales o mail a tus clientes) es valioso; no existe algo que haga milagros por sí solo.
Índice de contenidos
Palabras que atraen y convencen para vender
A continuación te compartimos algunas palabras que han comprobado ser convincentes a lo largo del tiempo, y que en fracciones de segundo, pueden marcar la diferencia en las decisiones de tus prospectos:
- Ganancias
- Más
- Extra
- Adicional
- Salud
- Nuevo
- Seguridad
- Dinero
- Ahora
- Hoy
- Resultados
- Aniversario
- Oferta
- Gratis
- Rápido
Verbos con efecto positivo
Cuando buscamos una respuesta por parte de nuestro prospecto (o lead), existen verbos que dan una instrucción más activa a la mente, en lugar de otros que son más neutrales. Algunos de ellos son:
- Aumentar
- Ahorrar
- Mejorar
- Confiar
- Garantizar
- Saber
- Proteger
- Ayudar
- Comparar
Tips al momento de crear mensajes para un mejor resultado
Evita decir “pero”
Cuando estás hablando de tu marca o haciendo una propuesta, la palabra “pero” envía el mensaje de “negociación” para terminar el enunciado. Así, cuando alguien escucha una idea seguida de un “pero”, instintivamente pondrá un freno mental.
Intenta utilizar una palabra que ligue ambas ideas. Por ejemplo, “además” da un mensaje positivo.
Menos es más
Cualquier palabra o enunciado que tu prospecto sienta como “relleno” provocará un sesgo en la atención. Si se trata de un blog o una campaña mailing, provocará que salten párrafos. Recuerda que el tiempo es un atributo valioso que no puede perderse de vista.
Las palabras que hemos mencionado transmiten el mensaje de forma directa. Van al punto y permiten a la mente, descifrar el mensaje rápidamente. Estas fracciones de segundo juegan a tu favor y pueden incrementar positivamente la respuesta que esperas.
Responde a las preguntas “Q”
¿Qué? ¿Cuándo? ¿Cómo? Son preguntas a las que tu mensaje debe responder desde las primeras líneas. El tipo de comunicación influye en cuántas preguntas responderás. Una promoción puede ser más corta en el número de palabras, a las de una propuesta con precios finales y descuentos. Facilitar estas respuestas hará que tu mensaje se quede en la mente de tus clientes por más tiempo.
Usa adjetivos
Las Redes Sociales son una gran plataforma para implementar correctamente una campaña. Las publicaciones en Facebook, Twitter y LinkedIn que poseen un adjetivo atractivo, incrementan sus porcentajes de engagement significativamente.
Es importante saber usarlos en el momento adecuado y no abusar de ellos, ya que no buscamos el amarillismo ni escandalizar. El estilo del adjetivo debe responder a una propuesta de valor real para no dar una imagen de exageración.
Algunos de los adjetivos que pueden ayudarte en tus mensajes son:
- Increíble
- Espectacular
- Sorprendente
- Exitosos
- Inspirador
- Esenciales
- Sencillos
- Exclusivo
- Principales
- Fáciles
- Poderoso
- Grande
- Revolucionario
Mención especial para los conceptos
“Porque”
En un experimento citado por el psicólogo y escritor Robert Cialdini en su libro Influence, un estudiante se dirigía a la sala de fotocopias de la facultad y se encontraba con una hilera de gente haciendo fila.
En unas ocasiones se dirigió a ellos diciendo: “Disculpen, tengo 5 hojas. ¿Puedo utilizar la impresora?”.
En otras ocasiones les decía: “Disculpen, tengo 5 hojas. ¿Puedo utilizar la impresora? Porque tengo prisa”.
Lo dejaron pasar en 60% los casos; en la segunda ocasión, en 94%.
Entonces, si aportas un motivo o una razón a tu petición, será más fácil que sea aceptada. A la gente le gusta creer que tiene motivos para hacer lo que hace.
“Eres libre”
En el mayor experimento sobre influencia y persuasión que se ha realizado (con más de 22.000 participantes analizados), se demostró que simplemente añadiendo la frase “pero eres libre de decidir” al final de una petición, se duplican las probabilidades de que sea aceptada. Con esta frase puedes lograr que tu interlocutor sienta que la decisión depende de él, y que no lo estás presionando.
“Tu (nombre)”
Cuando alguien oye o lee su propio nombre, hay una activación cerebral en el hemisferio izquierdo que puede resultar bastante agradable. Eso suele conseguir que demos más credibilidad a los mensajes que contienen una propuesta, correo o invitación personalizada.
La experiencia del usuario puede cambiar radicalmente con el uso de las palabras adecuadas. Saber utilizarlas y conocer lo que atrae más a tu audiencia es una tarea constante. Te invitamos a diseñar tu primer campaña digital; si aún no sabes por dónde comenzar, nosotros te decimos cómo.
