Archivo de etiquetas: Customer Experience

El concepto de Employee Advocacy ha ido tomando un protagonismo conforme clientes y marcas nos relacionamos en este mundo digital. Visualizar al equipo como parte de la marca, brinda la …

Las tendencias digitales alcanzan a influir en la organización de las empresas. Cada vez más, la importancia de nutrir la fidelidad de cada uno de los clientes es esencial. De …

Desde hace varios años, cuando el mundo digital nos dio la oportunidad de convertirnos en consumidores online, los hábitos de compra no escapan a la evolución natural de un cliente …

Atraer la atención de tu público objetivo es un tema que puede generar libros enteros. En Marketing Digital la importancia de conocer a fondo qué es lo que está buscando …

¿Cuándo fue la última vez que dijiste algo como: “¡Me encantó recibir la llamada del representante del Banco cuando menos lo esperaba!”?  O qué tal “¡Yo feliz de que me …

Las nuevas generaciones están cambiando la manera en que se hace marketing, así como la interacción con las marcas. Buscan relaciones diferentes con las empresas y esperan que éstas ofrezcan …

Tu reputación online se va formando a través del poder que tienen los usuarios para hablar de tu marca. Vivimos una etapa en la que Internet ha permitido crear una …

Cuando hablamos de mejorar la experiencia de usuario en tu sitio web, hablamos de una serie de factores que si son bien implementados, tendrán un efecto incluso a nivel emocional …

Apple acaba de anunciar el lanzamiento de Apple Card, un nuevo servicio que promete revolucionar, o al menos, innovar en el mundo de las tarjetas de crédito. En asociación con Mastercard …

El Call To Action es un elemento indispensable cuando lo que buscamos es hacer que el usuario conecte con nosotros. En términos prácticos, un Call to Action (CTA) o llamada a …