Archivo de etiquetas: Customer Experience

Hablando de tendencias de marketing para 2021, estrategias que se esperaba sucedieran en 2020, no pasaron y aquellas que no veíamos en el horizonte, transformaron nuestros hábitos de consumo y …

La consistencia de marca es un atributo que, a largo plazo, ayuda a construir marcas sólidas, con alto reconocimiento en el mercado y con la autoridad que toda empresa busca. …

El Marketing de Nicho es una estrategia enfocada en audiencias bien segmentadas. Las ventajas que tu negocio puede obtener del marketing de nicho multiplican no sólo las oportunidades de venta …

Un programa de lealtad online te permite generar una confianza especial que le muestra a tus clientes que los conoces y sobre todo, que sabes sorprenderlos. Si ya tienes una …

El término “Glocal” combina las palabras «global» y «local». Una de las principales tendencias de consumo para 2020, que presenta un estudio realizado por Euromonitor Internacional (2020), dice que existe un …

Atraer la atención de tu Buyer Persona o el cliente ideal es la razón por la que elegimos estrategias y las implementamos. Después, es importante medir resultados y de ser …

Crear un área de Servicio al Cliente Online en donde éste se sienta escuchado es una de las ventajas competitivas más importantes para tu empresa. Más aún, durante la época …

Las nuevas tecnologías estarán presentes a partir de nuestra nueva normalidad. Hablando del retail, las compras online y la interacción en un escenario omnicanal, el cliente es hoy alguien que …

La Tasa de Carritos Abandonados es un indicador que bien enfocado, representa oportunidades de crecimiento para tu marca en e-commerce. Según los últimos datos de Statista, la tasa de abandono …

¿Cuáles son los factores de compra que hacen que un cliente decida gastar o no su dinero? Existe algún punto en común entre todos estos factores?