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El tema de la lealtad del cliente tomó una relevancia que jamás  imaginamos en 2020. Con una pandemia de por medio, mantener una cartera de Clientes que siguieran confiando en …

¿Existe alguna necesidad no cubierta en el panorama del e-Commerce? ¿Hacia dónde se dirige una economía que no volverá a ser la misma después de que una pandemia revolucionó los …

Para obtener ventajas competitivas en el sector del eCommerce, debes ser capaz de resolver la propuesta de valor que hará la diferencia entre comprar en tu portal o en un …

Las tendencias omnicanal en 2021 responden a una serie de cambios que aceleraron su presencia a raíz de la pandemia. Recordemos que con la economía digital los consumidores tienen un gran …

Crear una experiencia de venta que genere la suficiente confianza online es uno de los principales objetivos hoy en día.  Como consumidor, adquirir productos y servicios desde la comodidad de …

El Zero Moment Of Truth o ZMOT es el Momento Cero de la compra. Antes de explicar lo que es el ZMOT, necesitamos hacer un poco de historia del marketing. …

La importancia de usar palabras clave en tu estrategia de eCommerce puede marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso de tus objetivos. Hay que recordar que así como …

El comercio digital sigue fortaleciendo su presencia en el mercado. Los cambios de hábito que se consolidaron desde el año pasado facilitan a los consumidores el acceso a sus marcas …

Los Centennials, (o generación Z), constituyen el grupo generacional más joven, que toma el relevo a los millennials como la generación digital más experta. Representan un salto generacional con respecto a sus …

Las 10 marcas más valiosas 2021 del mundo es un reporte que año con año realiza la firma Kantar, experta en marcas y consumidores. Sin duda el efecto del cambio en …